Условия подписки и данные

Действуют с 16 октября 2026 года

Кто мы

Сайт narvawatch.ee принадлежит Favistor OÜ (Эстония, регистрационный код 16655720). Связь: info@estonia-transfer.ee.

Что даёт подписка

Последние 2 дня — график очереди, кадры камеры и прибытия транспорта — открыты всем бесплатно. Подписка «Вся история очереди» открывает:

график очереди за любой прошедший день с начала замеров;
кадры камеры этих дней. Кадры хранятся полгода, более старые удаляются, а график остаётся.

Число людей — приблизительная оценка нейросети по публичной городской камере, а не официальные данные погранслужбы. Мы не измеряем скорость прохождения границы и не гарантируем время ожидания. Если камера или сервис временно не работали, замеров за это время нет.

Цена и оплата

Цена и период подписки указаны на сайте до оплаты и на странице оплаты Revolut. Первый платёж — при оформлении. Дальше Revolut автоматически списывает ту же сумму в начале каждого периода с сохранённой карты, пока подписка не отменена.

Данные карты обрабатывает Revolut — мы их не видим и не храним. Если списание не прошло, Revolut повторит попытку; если оплата так и не пройдёт, подписка закончится. Цена уже оформленной подписки не меняется.

Отмена

Отменить подписку можно в любой момент кнопкой «Отменить подписку» в разделе «Вся история очереди» на сайте или письмом на info@estonia-transfer.ee. Списания прекращаются сразу, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. За текущий период деньги не возвращаются, если иное не требует закон.

Право на отказ

Подписка — цифровая услуга, доступ к которой открывается сразу после оплаты. При оформлении вы прямо соглашаетесь на это и подтверждаете, что в таком случае право отказаться от договора в течение 14 дней не применяется — так предусматривают правила ЕС о договорах с потребителями на цифровой контент.

Доступ на разных устройствах

Доступ привязан к браузеру, в котором оформлена подписка. На другом устройстве нажмите «Войти» в разделе «Вся история очереди» и укажите почту — пришлём ссылку для входа.

Какие данные мы храним

Почту, указанную при оформлении, и номера покупателя и подписки в Revolut — чтобы проверять подписку и присылать ссылку для входа.
Cookie nw_access — случайный ключ доступа в вашем браузере; на сервере хранится только его хэш. Без него доступ по подписке не работает, поэтому отдельного согласия на этот cookie не требуется.
Время, когда вы приняли эти условия.
Сообщения из формы «Написать нам» и контакт, если вы его оставили.
Счётчик посещений хранит только хэш адреса и браузера, и только в течение суток.

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме Revolut для оплаты. Данные хранятся, пока действует подписка, а затем — столько, сколько требует бухгалтерский учёт. Узнать, исправить или удалить свои данные можно, написав на info@estonia-transfer.ee.

Если что-то пошло не так

Напишите нам — разберёмся. Применяется право Эстонии. Потребитель также может обратиться в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии (TTJA, ttja.ee).

Subscription terms and data

Effective from 16 October 2026

Who we are

narvawatch.ee is operated by Favistor OÜ (Estonia, registry code 16655720). Contact: info@estonia-transfer.ee.

What the subscription gives you

The last 2 days — the queue chart, camera frames and transport arrivals — are free for everyone. The “Full queue history” subscription unlocks:

the queue chart for any past day since measurements began;
camera frames from those days. Frames are kept for six months; older ones are deleted, the chart remains.

The number of people is an approximate neural-network estimate from a public city camera, not official border guard data. We don't measure how fast the border is crossed and don't guarantee waiting times. If the camera or the service was down, there are no readings for that time.

Price and payment

The price and billing period are shown on the site before payment and on the Revolut payment page. The first payment is taken when you subscribe. After that, Revolut automatically charges the same amount to the saved card at the start of each period until the subscription is cancelled.

Card details are processed by Revolut — we never see or store them. If a payment fails, Revolut retries it; if it never succeeds, the subscription ends. The price of an existing subscription doesn't change.

Cancellation

You can cancel at any time with the “Cancel subscription” button in the “Full queue history” section of the site, or by writing to info@estonia-transfer.ee. Charges stop immediately, and access continues until the end of the period you've already paid for. The current period is not refunded unless the law requires otherwise.

Right of withdrawal

The subscription is a digital service that is available immediately after payment. When subscribing, you expressly agree to this and acknowledge that the 14-day right of withdrawal then no longer applies, as provided by EU rules on consumer contracts for digital content.

Access on several devices

Access is tied to the browser you subscribed in. On another device, tap “Sign in” in the “Full queue history” section and enter your email — we'll send a sign-in link.

What data we keep

The email you entered and your Revolut customer and subscription IDs — to check the subscription and send sign-in links.
The nw_access cookie — a random access key in your browser; only its hash is stored on the server. Subscription access can't work without it, so it doesn't require separate consent.
The time you accepted these terms.
Messages from the contact form and the contact you left, if any.
The visit counter keeps only a hash of the address and browser, and only for one day.

We don't sell data or share it with third parties, except Revolut for payments. Data is kept while the subscription is active and afterwards for as long as accounting rules require. To see, correct or delete your data, write to info@estonia-transfer.ee.

If something goes wrong

Write to us and we'll sort it out. Estonian law applies. Consumers can also turn to the Consumer Disputes Committee of the Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (TTJA, ttja.ee).